Expédition et retours
Traitement et expédition des commandes
Sous réserve de disponibilité de vos articles, et hors saison, votre commande sera expédiée sous 2 à 4 jours ouvrés après réception du paiement. Nous expédions les commandes du lundi au vendredi (hors jours fériés).
Veuillez noter que pendant les périodes de pointe, y compris les mois précédant Noël, les lancements de nouveaux produits ou les périodes de soldes, nous recevons un volume important de commandes, ce qui peut entraîner des retards de traitement ou d'expédition.
Affranchissement polonais
Les commandes en ligne sont expédiées par la Poste polonaise, DPD Couriers ou Fedex, selon votre adresse et le volume de votre commande. Les tarifs de livraison dépendent du poids de votre commande et les options de livraison applicables sont indiquées lors du paiement. Les envois postaux classiques sont généralement reçus sous 3 à 8 jours ouvrés, tandis que les colis et les envois express sont livrés sous 2 jours ouvrés (selon la localisation). Veuillez sélectionner votre option d'envoi lors du paiement.
En acceptant nos conditions d'expédition, vous autorisez le livreur à déposer votre colis en lieu sûr sans signature. Ultima Print décline toute responsabilité en cas de perte ou de perte de marchandise.
De même, Ultima Print décline toute responsabilité pour les marchandises non retirées en point relais si elles ne sont pas retirées dans le délai imparti. En cas de retour des marchandises à notre entrepôt pour non-récupération, les frais de réexpédition sont à la charge de l'acheteur.
Les commandes au détail supérieures à 49 € bénéficient d'une livraison gratuite en Europe.
Affranchissement international – Boutique en ligne
Les commandes en ligne sont expédiées par fret aérien international et les tarifs de livraison sont calculés en fonction du poids des marchandises. Elles sont généralement livrées sous 7 à 14 jours ouvrés après l'envoi.
Attention : Les droits de douane et taxes d'importation imposés par le pays de destination sont à la charge de l'acheteur. Ultima Print décline toute responsabilité en cas de retour, de rejet ou de destruction de colis en raison de taxes, droits ou frais impayés par l'acheteur.
Les délais d'envoi internationaux sont proposés à titre indicatif uniquement et votre emplacement déterminera les délais d'envoi.
Ultima Print n'est pas responsable des colis lents ou retardés expédiés à l'international.
Retours et échanges
Veuillez choisir avec soin, les remboursements ou échanges ne sont pas autorisés en cas de changement d'avis pour les produits commandés en ligne.
Si un ou plusieurs articles commandés en ligne ne sont pas disponibles pour l'expédition, Ultima Print vous en informera et discutera des options disponibles, y compris des options de produits alternatifs ou un avis de livraison prévue.
Ultima Print emballe tous nos produits d'impression avec amour et soin, de sorte que l'apparition de dommages de transport ou d'articles défectueux est très rare, mais si cela se produit, veuillez nous contacter à hello@ultimaprint.com dans les 48 heures et nous minimiserons tout inconvénient du mieux que nous pouvons.
Pour retourner des produits défectueux ou endommagés :
- L'article/les articles doivent être retournés dans les 15 jours suivant la réception.
- Le(s) produit(s) doivent être neufs, c'est-à-dire non utilisés, non endommagés, non salis et dans leur emballage d'origine et/ou étiquettes attachées.
- Envoyez-nous un e-mail à hello@ultimaprint.com avec votre nom, votre numéro de facture, le nom du produit et le motif du retour et de la demande de remplacement.
- Tous les frais de transport pour les retours et les échanges (hors produits défectueux) seront à la charge du client. Ultima Print décline toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement des produits pendant le transport.